Áreas de marketing y ventas de numerosas empresas han acentuado en los últimos años sus esfuerzos en lograr una oferta personalizada; para ello, las tecnologías de información se han configurado como aliadas.
¿Te has preguntado en tu ámbito de negocios qué tan efectivas son las acciones para cubrir las exigencias del consumidor?, ¿cuáles son los indicadores correctos para evaluar el desempeño y si se cuenta con la tecnología apropiada para realizar los análisis?
